|
|
|
|
Plotten we zelf of niet?
Het waren opvallende oproepen november vorig jaar. ‘Besteedt uw documentbeheer uit bij leden van de Vereniging Repro Nederland.’ Het blijkt om grootformaat plotten en printen te gaan, een markt van 250 miljoen euro per jaar. Nog geen kwart daarvan wordt uitbesteed.
Talloze architectenbureaus, ingenieurs, aannemers en scheepswerven kopen hun eigen, dure machines en printen zelf. Reken maar eens uit wat dat kost, zegt Reproned. Volgens Alwin van Steijn, secretaris van de Vereniging Repro Nederland, een branchevereniging met negentig leden is uitbesteden niet meer zo beladen als een jaar of vijf geleden. ‘Onder invloed van kostenbesparingen en efficiencyprojecten besluiten steeds meer bedrijven óók het documentbeheer uit te besteden. Het doel van de campagne is daarom te bewerkstelligen dat bedrijven zich gaan afvragen of het zelf printen wel verstandig is. Volgens ons is het in veel gevallen namelijk voordeliger en handiger om het werk uit te besteden. Als het percentage uitbesteders slechts enkele procenten stijgt, zijn we meer dan tevreden.’
Bij een marktvolume van 250 miljoen euro gaat het al snel om grote bedragen. De investering in radiospotjes is betrekkelijk bescheiden. Als je honderd keer uitzendt, betaal je nog geen vijfhonderd euro per keer. En het bereik is groot, zeker als je zorgvuldig kijkt naar tijdstip en zender. ‘Het aantal pageviews op onze website is met duizenden toegenomen. Ongeveer duizend van de bezoekers hebben de moeite genomen om het rekenmodel helemaal uit te voeren’, zegt Van Steijn tevreden. Het rekenmodel op de site bevat default een aantal ingevulde en een aantal lege velden. Geïnteresseerden kunnen alle parameters wijzigen zodat de eigen situatie benaderd wordt. Het gaat om variabelen zoals de prijs van de grootformaatprinter, het gemiddelde loon van de operator, de snelheid van de machine, energieverbruik, het volume per tijdseenheid, kosten van papier en toner en overhead. De prijs van de software zit in de machinekosten. Koeriers of andere distributiekosten zijn buiten beschouwing gebleven. Als iemand alle variabelen heeft ingevuld, rekent het model uit wat de totale kosten van de eigen repro zijn en welke prijs per vierkante meter voor één A0-document het bedrijf in de praktijk betaalt.
‘Daarbij moet je je realiseren dat je bij uitbesteding alleen betaalt voor de prints die je maakt. Geen prints, geen kosten. Dit in tegenstelling tot wanneer je zelf een dure machine hebt staan. Ook als het apparaat stil staat, kost dat geld’, aldus Van Steijn, die ook relativeert: ‘Het is zeker een nuttig hulpmiddel, maar tegelijkertijd is het niet meer dan een hulpmiddel. Het model geeft géén inzicht in alle andere aspecten die van belang zijn bij de keuze tussen zelfdoen en uitbesteden. Denk hierbij aan de complexiteit van een eigen repro-afdeling, het risico van veroudering van de apparatuur en het gemak van uitbesteden.’ Hij weet niet hoeveel van de duizend geïnteresseerden die het rekenmodel werkelijk hebben gebruikt, uiteindelijk besloten hebben om de stap naar een van zijn leden te zetten. En uiteraard was het bezoek aan de website anoniem. Gerichte vervolgacties zijn dus lastig. ‘Maar we denken er over om in maart te gaan adverteren in de vakbladen, als follow up.’
Kennis, kwaliteit en service zijn naar eigen zeggen de gemeenschappelijke kenmerken van de aangesloten bedrijven bij Reproned. Alle leden hebben bewezen aan eisen op het gebied van vakbekwaamheid te kunnen voldoen. Bovendien hebben ze zich verplicht bepaalde waarden en normen te hanteren als het gaat om serviceverlening, geheimhouding, arbeidsvoorwaarden en –omstandigheden en de interne organisatie. Lid zijn zowel full-servicebedrijven die alle reprografische diensten in eigen huis verrichten als bedrijven die gespecialiseerd zijn op een of enkele deelgebieden. Veel bedrijven hebben een grafisch bedrijf onder eigen dak of werken daar intensief mee samen. Repro Nederland stelt beide groepen in staat werkzaamheden snel en zonder plichtplegingen bij een collega onder te brengen.
Anders dan te doen gebruikelijk kent Repro Nederland geen bijzonder lidmaatschap voor leveranciers of fabrikanten van machines en materialen. ‘Van tijd tot tijd wordt er wel eens op de deur geklopt, maar we voelen op dit moment niet veel voor zo’n uitbreiding’, zegt Van Steijn. ‘De belangen lopen niet altijd parallel. Het is fabrikanten er om te doen zoveel mogelijk machines in de markt te zetten. Dat is hun goed recht, maar daarmee beconcurreren ze ook de reprografische bedrijven.’
Een belangrijke taak ligt voor Repro Nederland in de onderhandelingen over de CAO. Die vinden in de regel elk jaar of om de twee jaar plaats. ‘Het bestuur van Repro Nederland telt acht mensen. Het is een kleine, maar actieve club. Op de ledenvergadering zijn bijna alle leden vertegenwoordigd.’ De afspraken over een nieuwe CAO leggen een grote druk op bestuur en secretariaat. Van Steijn: ‘Samen met andere werkgeversorganisaties die in naastgelegen branches actief zijn en de vakbonden proberen we tot langlopende en solide afspraken te komen.’
De ijzige koude die veel grafische bedrijven treft, lijkt minder vat te hebben op reprografische bedrijven. ‘Dat komt doordat onze leden een intense band met hun opdrachtgevers onderhouden. Een klus is ze niet snel te min. Relaties zijn intensief en duren lang. Het leveren van service is belangrijker dan de allerlaagste prijs voor een afdruk. Ruw gezegd kun je stellen dat we alles aanpakken, maar niet tegen elke prijs’, vindt Van Steijn. De branche kent dan ook weinig faillissementen en is structureel gezond. Doordat het printen van grootformaat documenten specialistenwerk is en vaak onder grote tijdsdruk staat, is de prijs niet het belangrijkste wapen van de reprografen. Van Steijn: ‘Documenten staan altijd ten dienste aan het primaire proces van bijvoorbeeld een ingenieursbureau of architect. Documentatie is onontbeerlijk en vaak wettelijk verplicht. Maar het behoort niet tot de kerntaken van deze bureaus om al dat printen, vouwen, snijden en archiveren zelf te doen.’
Leon van Velzen
[Publicatie: Document Manager, januari 2003]
|
Vragen of opmerkingen naar: redactie§magazijn.nl
© 1998 - 2010 | Uitgeverij Het Nederlands Magazijn bv
|
