|
|
|
|
De soepele publicatieautomaat
Er zijn bedrijven die geen uitgever zijn, maar wel een boekenproductie halen, waar menig uitgever jaloers op is. Handleidingen op maat bijvoorbeeld, bij elk product anders, bij elke verandering nieuw en dat in 23 talen. Dat schreeuwt om een publicatieautomaat.
Neem Philips Consumer Electronics. Bij elke televisie, dvd-speler of tandenborstel moet de wettelijke verplichte gebruiksaanwijzing mee, vaak in 23 talen. Wie bedenkt dat Philips CE gemiddeld 150 nieuwe producten per jaar op de markt brengt en er bovendien wettelijk toe verplicht is handleidingen tot vijftien jaar na aflevering voor klanten beschikbaar te houden, begrijpt de complexiteit van deze nachtmerrie.
LogicaCMG ontwikkelde in samenwerking met Drukkerij Oldemarkt een methode voor de creatie, het beheer en de publicatie van content. Volgens Dick Hoogland van Logica is het systeem niet alleen bruikbaar is voor corporate uitgevers die publicaties als verplicht nevenproduct voeren, maar ook voor uitgevers wier core business bestaat uit de productie van tijdschriften, websites en boeken. “De belangrijkste eisen die LogicaCMG aan een publicatiesysteem stelt is dat de informatie via verschillende media, zoals papier, het web, cd-rom of dvd gepubliceerd moet kunnen worden, zonder handmatig ingrijpen. Een tweede eis is dat informatie opnieuw gebruikt moeten kunnen worden.
Geen rocket science”, geeft Hoogland toe, “maar bouw maar eens een goedwerkende publicatieautomaat”. Niet de techniek of het uitgekozen content-managementsysteem is doorslaggevend bij het succes van zo’n soepel draaiende machine, maar de naadloze samenwerking van alle verschillende stappen in de werkstroom.
Werkt het in de praktijk? “Zeker”, zegt Hoogland. “In opdracht van drukkerij Oldemarkt uit Oldemarkt bouwde LogicaCMG een geautomatiseerd print- en drukwerksysteem voor het op aanvraag produceren van documentatie. Het systeem is ‘iPrint2Scale’ gedoopt.”
De eerste klant die gebruik maakt van iPrint2Scale is Philips CE dat onder de noemer ‘E-manuals’ de onderhoudsmanuals van audiovisuele apparatuur op aanvraag laat produceren zonder kostbare hoge voorraden te moeten aanhouden. De dertienduizend wereldwijde servicecentra van Philips ontvangen voortaan binnen 48 uur in de gewenste oplage en taal hun onderhoudsmanuals die daardoor altijd actueel zijn. Philips CE laat weten zo ten minste twee miljoen euro per jaar te besparen op de kosten van productie en distributie van deze manuals. Oldemarkt heeft – na een testfase van zes maanden - het E-manuals systeem midden september officieel in gebruik genomen.
Het E-manuals systeem is geschikt voor documenten met variabele oplages, waarbij de klant de vraag over langere tijd niet kan voorspellen. Philips CE produceert gemiddeld 150 nieuwe audiovisuele producten per jaar. Voorheen werden per product 2.000 onderhoudsmanuals extra gedrukt en op voorraad gelegd. Van deze eerste oplage werd een groot deel op den duur vernietigd, omdat de handleidingen - bijvoorbeeld als gevolg van tussentijdse productaanpassingen - niet meer volledig betrouwbaar of niet meer bruikbaar waren.
De kosten voor de productie van de documenten maakt Philips CE nu pas op het moment dat deze daadwerkelijk noodzakelijk zijn. Gerard Dresens van LogicaCMG is verantwoordelijk voor het project met Oldemarkt en Philips CE. Dresens: “Oldemarkt heeft het business concept voor het E-manuals systeem in samenwerking met Philips CE ontwikkeld. Samen hebben zij aan LogicaCMG gevraagd te helpen bij de inrichting van de bedrijfsprocessen en het E-manuals systeem te automatiseren. Oldemarkt kan daardoor op aanvraag en binnen zeer korte tijd vanuit een SQL-database voor mediumneutrale opslag alle gewenste handleidingen en andere documenten produceren. Het resultaat verschijnt in print, druk, op cd-rom of als publicatie op intranet of internet. Philips werkt met PDF-jes, maar de kracht ligt in de opslag van logische componenten in de contentdatabase met behulp van XML. Hierdoor kunnen documenten gepubliceerd worden via elk gewenst medium.”
Oldemarkt, dat opgemaakte PDF’s van Philips ontvangt, is met het bedrijf overeengekomen dat zij binnen 48 uur een oplage van maximaal 160.000 pagina’s A3 of A4 kan produceren en leveren. Ook de verzending van de bestellingen naar de servicecentra in heel Europa wordt door Oldemarkt verzorgd. Afhankelijk van de hoogte van de oplage beslist het systeem zelf of het om drukwerk gaat of dat informatie het voordeligst geprint kan worden. Oldemarkt garandeert daarbij dezelfde kwaliteit als bij traditioneel drukwerk.
Leon van Velzen
[Publicatie: Media Facts, nummer 5, oktober 2003]
|
Vragen of opmerkingen naar: redactie§magazijn.nl
© 1998 - 2010 | Uitgeverij Het Nederlands Magazijn bv
|
