|
|
|
|
Iedereen is er ondertussen wel achter dat het in druk publiceren van een url niet zo bijster veel zin heeft. Die brug tussen papier en digitaal moet simpel en snel dicht. Vanzelfsprekend zonder toetsenbord. Hoe? Met een tag. TNT Post print op verzoek een tag op direct mail. Consumenten scannen de code met hun mobieltje en zien op hun mobiele website extra informatie over een product of dienst. Ze kunnen daar weer op reageren en zo een kortingscoupon in de wacht slepen. Bingo voor de marketeers. De tag is een van de gegadigden om de brug tussen papier en het web te sluiten. Kanshebber in kwestie is de mobiele QR-code. QR staat in dit geval voor Quick Response. De code is opgebouwd uit zwart-witte vlakjes. Zo’n QR-code bevat net voldoende informatie om een actie op het web in gang te zetten. In de tweedimensionale tags zijn meestal een url, een sms-bericht, een telefoonnummer en een e-mail adres te vinden. Om de tags te kunnen lezen en gebruiken, is het noodzakelijk dat in het mobieltje software zit die de tags herkent. Bouwers van mobieltjes kunnen die direct meenemen bij het laden van de software. Op de sites van leveranciers van tags zijn de readers - tientallen inmiddels - gratis te downloaden. De site qrcode.nu zette een aantal spelers op een rij die actief zijn op de wereldmarkt. Het Zwitserse Kaywa is er een van, net zoals QuickMark uit Taiwan, Semapedia.org, ActivePrint, iNigma en uiteraard iPhone. Zoals bij elke techniek die in de kinderschoenen staat en het nog zonder duidelijke marktleider moet stellen is standaardisering ver te zoeken. Zo kan het zijn dat een tag wel werkt op de iPhone en niet op een mobieltje van Nokia. Het netwerk van de ene provider kan de informatie wel verwerken, een ander weer niet. Eén van de bedrijven die in Nederland de QR-code actief promoot is One Shoe communicatie in Utrecht. Hun specialisme is het bouwen of tunen van websites voor mobiele toepassingen. ‘Direct mobile marketing’ noemt het bureau de dienstverlening, waarbij onvermijdelijk termen vallen zoals ‘print2web’ en ‘crossmediale campagnes’. One Shoe tekende voor de direct mail campagne van TNT Post. In Finland is Upcode actief. Het bedrijf claimt alle vormen van digitale media en druk aan elkaar te kunnen knopen met hun tags en software. De codes zijn leverbaar in de vorm van één- of tweedimensionale matrixcodes, QR-codes, of zelfs kleurcodes. Ook andere tags zoals beelden kan Upcode gebruiken om acties te starten die een of andere vorm van e-commerce op gang kunnen brengen. Upcode wordt in Nederland vertegenwoordigd door Leo Wiegel van start up Conleon. “Upcode onderscheidt zich van de andere codeleveranciers door de intelligente software die ze hebben ontwikkeld, zowel voor de telefoon als aan de achterkant van de systemen. Informatie achter de Upcode kan op elk moment gewijzigd worden. De informatie is niet in de code zelf opgenomen. Dat maakt je systeem flexibel en zijn veranderingen simpel te realiseren. Upcode maakt het mogelijk zaken als telefoontype, taal en locatie te verwerken in de applicaties. Alle toepassingen werken met dezelfde software op de telefoon en hebben een wereldwijde dekking.” Dus? “Op het moment dat een Engelsman in Amsterdam met zijn mobieltje een tag aanwijst in het papieren weerbericht in de krant, weet Upcode dat hij vraagt om de actuele weersverwachting in de hoofdstad van Nederland in het Engels. Dat is dan ook precies wat hij op zijn mobieltje te zien krijgt.” Een andere toepassing? “De Finse spoorwegen plakten een tag op de ruiten in de trein. Als je deze opnam met je mobieltje ontving je een verse Sudoku. Een aardige gimmick, die erg veel respons opleverde.” Upcode werkt volgens Wiegel op vrijwel alle telefoons met camera inclusief de iPhone of Blackberry. Er zijn zeshonderd types getest en komen er dagelijks nieuwe bij. Leuk, maar de vraag is of de tags uitgevers verder brengen. Wiegel ziet als een echte evangelist oneindige mogelijkheden. “Je leest je ochtendkrant en naast het artikel over je favoriete voetbalclub staat een tag. Tag scannen en op je mobieltje zie je onmiddellijk nog eens de doelpunten die ze dat weekend maakten. Redacties kunnen dus wat met de techniek, maar vergeet verkoop niet. Neem een makelaar die een filmpje van een huis wil laten zien of een pizzaketen die je een pizza met korting aanbiedt. Volvo hypte in Zweden een nieuw model auto door bij een advertentie in de krant een tag te plaatsen. Hiermee kregen geïnteresseerden een sneak preview van de modellen nog voordat deze op het web te zien waren. De sleutel is dat je door papieren communicatie aan een - persoonlijke - url te koppelen en daar nog een zekere intelligentie aan toe te voegen je in staat bent nieuwe kanalen voor e-commerce te openen.” Het bouwen van een systeem is in beginsel niet moeilijker dan het opzetten van een goed doordachte marketingcampagne, waarbij meerdere kanalen worden ingezet. Ook daar is het doel het net om de consument steeds dichter aan te trekken, met het liefst zo gepersonaliseerd mogelijke acties. Het drukken van een tag is voor elk grafisch bedrijf een peulenschil. Nu al zijn er drukkerijen die simpele RFID-tags drukken. En de ontwikkelingen staan niet stil. Het bedrijf Content Idea of Asia werkt aan een driedimensionale code in druk waar tussen de 0,6 en 1,8 MB aan informatie op past. Dat doen ze door 24 verschillende kleuren in verschillende patronen te drukken. De techniek is gebaseerd op de tweedimensionale QR-code. Dachten we eindelijk verlost te zijn van die ontsierende snij en vouwtekens in de krant, komen er weer tags voor in de plaats. Wel eens een vormgever gesproken over de verplichte barcode op het omslag van zijn glossy tijdschrift? Probleem is uiteraard dat tags wel een beetje zichtbaar moeten zijn voor de lezer of consument omdat anders iedereen er overheen kijkt. Is die brug tussen papier en web eindelijk gesloten, weet niemand dat je kunt oversteken. Leon van Velzen [Mediafacts, januari 2010] Over barcodes, glyfs en NFC Het idee om informatie op papier in een code op te slaan is behoorlijk oud. Het idee voor de barcode werd in oktober 1952 gepatenteerd, leert ons Wikipedia. Norman Woodland zou de grondlegger van de techniek zijn. Die simpele barcode kan verrassend veel informatie opslaan, maar kent – zoals iedereen weet die wel eens boodschappen doet bij een supermarkt – een groot bezwaar. Alle barcodes moeten een voor een langs een scanner. Dat geldt niet voor RFID. Radio Frequency Identification is ook een tag die zich in vele verschijningsvormen hult. Als passieve code om diefstal te voorkomen. Of als geavanceerde chip die met een ingebouwde batterij zijn radiosignalen naar een ontvanger uitzendt. Het karretje volladen dus en de boodschappen kunnen direct achterin de auto. RFID is nog lang niet een het eind van zijn technische ontwikkeling, maar kent wel wat bezwaren. Er is altijd ontvangapparatuur in welke vorm dan ook voor nodig die voorzien moet zijn van een antenne. Een tweede bezwaar snijdt meer hout. Elke chip is voorzien van een uniek nummer. Dat is het fundament van deze techniek. Doordat de chip op afstand is uit te lezen kan die gekoppeld worden aan een individuele gebruiker. De privacy zou daarmee in het gedrang kunnen komen. Een buitenbeentje zijn de glyphs. Xerox vond ze uit en gebruikte glyphs in het printwerk. De voor het menselijke oog onzichtbare glyphs kunnen informatie over bijvoorbeeld de gebruikte printer bevatten. In Nederland zou op zo’n manier een valsemunter in de kraag zijn gepakt. Voor zover bekend is het nooit tot grootschalige toepassingen van deze gepatenteerde techniek gekomen. Een stapje verder dan RFID gaat NFC. Dat staat voor near field communication. Nadat de iPhone met zijn apps de wereld veroverde, gaat het snel met NFC. De techniek maakt het mogelijk te zenden en te ontvangen, daar waar RFID alleen zendt. Hierdoor transformeert het mobieltje tot portemonnee, boarding pass of toegangskaartje voor concert of voetbalwedstrijd. Een voorbeeld van deze techniek is de iCarte van Wireless Dynamics. De belofte van augmented reality waarbij een marker een serie acties in de virtuele wereld op gang brengt is ook al veelbelovend. Hier zijn deze ontsierende tags zelfs niet nodig, maar dan moet je wel weer weten dat de afbeelding een actie op gang kan brengen. |
Vragen of opmerkingen naar: redactie§magazijn.nl
© 1998 - 2010 | Uitgeverij Het Nederlands Magazijn bv
|
